CENTRALNESIA – Wakil Presiden RI Gibran Rakabuming Raka menginstruksikan agar setiap keluhan yang diterima melalui layanan “Lapor Mas Wapres”, baik lewat pesan WhatsApp atau secara langsung di Istana Wakil Presiden Jakarta, segera direspon oleh pihak yang berwenang.
“Beliau mengharapkan tanggapan yang cepat dan memastikan bahwa jika ada kebutuhan untuk berkoordinasi dengan instansi terkait, hal itu dapat segera dilakukan, karena beliau sangat memperhatikan keluhan ini,” ungkap Deputi Bidang Administrasi Sekretariat Wakil Presiden, Sapto Harjono, saat diwawancarai di Istana Wakil Presiden Jakarta, Senin.
Sapto menjelaskan bahwa setiap pengaduan masyarakat akan diperiksa terlebih dahulu oleh tim Setwapres untuk memastikan apakah pengaduan tersebut baru atau sudah pernah diajukan sebelumnya. Setelah itu, tim Setwapres akan memilih keluhan mana yang perlu ditangani lebih lanjut dengan segera.
Masyarakat juga dapat memantau progres pengaduan mereka melalui WhatsApp di nomor 081117042207 atau mengunjungi situs resmi setwapreslapor.go.id.
“Karena ini adalah program yang baru dimulai, mungkin masih terdapat beberapa kekurangan, namun arahan ini diberikan oleh beliau setelah pelantikan dan kami tengah berusaha mempersiapkan segala sesuatunya dengan maksimal,” lanjut Sapto.
Layanan “Lapor Mas Wapres” merupakan inisiatif baru dari Gibran setelah menjabat sebagai Wakil Presiden, yang sebelumnya sudah diterapkan ketika beliau menjabat sebagai Wali Kota Solo untuk menampung keluhan masyarakat. Warga yang ingin mengajukan aduan bisa langsung mendatangi Gedung III Sekretariat Wakil Presiden di Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat, pada hari kerja antara pukul 08.00 hingga 14.00 WIB, atau melalui WhatsApp di nomor yang telah disediakan.
More Stories
PM Jepang Shigeru Ishiba Bawa Pulang 5 Banner Sambutan dari Kota Bogor
Emir Moeis Desak Presiden Prabowo Subianto Perkuat Tata Kelola Negara dan Reformasi Hukum
Program Makan Bergizi Gratis (MBG) Dorong Pembangunan Ekonomi Daerah